Podmienky a zásady
Rolletto Casino ("Platforma") je platforma pre online hry prevádzkovaná spoločnosťou Santeda International B.V., číslo spoločnosti na Curacau 151296 ("Santeda"). Používaním Platformy súhlasíte s týmito Podmienkami a zásadami ("Používateľ", "vy" alebo "vaše").
1. Akceptácia podmienok
Tieto Podmienky a zásady upravujú vaše používanie Platformy, vrátane všetkých produktov a služieb, ktoré sú na nej ponúkané (ďalej len "Služby"). Vaše ďalšie používanie Služieb predstavuje akceptáciu týchto Podmienok a zásad.
2. Požiadavky na oprávnenosť
Aby ste boli oprávnení používať Služby, musíte mať najmenej 18 rokov alebo musíte dosiahnuť vek dospelosti vo vašej jurisdikcii ("Oprávnený vek"). Taktiež musíte dodržiavať všetky platné zákony a predpisy týkajúce sa online hier.
3. Geografické obmedzenia
Prístup na Platformu je zákonom obmedzený na určité krajiny. Zoznam prijatých krajín nájdete na našej webovej stránke, ale nemôžeme zaručiť, že tieto informácie budú vždy aktuálne alebo úplné. Ak sa pokúsite získať prístup k Službám z krajiny, ktorá nie je uvedená ako "prijatá krajina", váš účet môže byť pozastavený.
4. Pravidlá registrácie účtu
Aby ste sa zaregistrovali na účet, musíte poskytnúť presné a kompletné informácie o sebe. Súhlasíte, že všetky osobné údaje, ktoré od vás získame, budú použité v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov. Vyhradzujeme si právo požadovať identifikáciu alebo doklad o veku od používateľov mladších ako 21 rokov alebo od tých, ktorí podliehajú akémukoľvek obmedzeniu (napr. samovylúčení).
5. Politiky jedného účtu na používateľa
Súhlasíte, že neotvoríte viacero účtov na našej platforme, ani vo svojom mene, ani s inými použitím svojich osobných údajov. Porušenie tejto politiky môže viesť k uzavretiu účtu a/alebo strate akýchkoľvek nesplatených zostatkov.
6. Overenie identity a KYC
Vyhradzujeme si právo požadovať dodatočnú dokumentáciu od používateľov kedykoľvek na overenie (napr. identifikačné dokumenty). Nedodržanie tohto požiadavky bude považované za pokus o obídenie našich AML politík, čo môže viesť k obmedzeniam alebo ukončeniu účtu.
7. Povinnosti presnosti účtu
Mali by ste udržiavať podrobnosti svojho účtu aktuálne a presné po celý čas. Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo uzavrieť účty, ktoré obsahujú nepresnosti.
8. Prihlasovacie údaje a ochrana hesla
Je vašou povinnosťou chrániť svoje prihlasovacie údaje a heslo pred neoprávneným prístupom od kohokoľvek, vrátane vás samého v stave zníženej kapacity spôsobenej konzumáciou alkoholu, únavou atď.
9. Obmedzené správanie a zakázané činnosti
Používatelia, ktorí sa zapájajú do akejkoľvek formy zlovolného alebo zneužívajúceho správania voči našim zamestnancom, ostatným hráčom alebo iným používateľom platformy, budú podliehať obmedzeniam svojho účtu alebo ukončeniu bez upozornenia.
10. Viacúčtovanie a prevencia podvodov
Nasadzujeme sofistikované opatrenia na detekciu a prevenciu viacúčtovania a herných podvodov. Ak máme podozrenie na tento typ aktivity na vašom účte, môže to viesť k sankciám, pozastaveniu alebo uzavretiu.
11. Pravidlá bonusov a akcií
Všetky bonusy a akcie podliehajú našim podmienkam, vrátane požiadaviek na oprávnenosť, podmienok minimálneho vkladu (ak sa to uplatňuje), obmedzení stávkovania, maximálnych limitov na výber a akýchkoľvek ďalších podmienok určených nami pri spustení akcie.
12. Podmienky stávkovania a hry
Súhlasíte, že všetky rozhodnutia o stávkovaní na Platforme budú vašou jedinou zodpovednosťou. Naše hry sú navrhnuté tak, aby poskytovali rovnocenné podmienky, ale nezaručujeme konzistentné alebo predvídateľné výsledky. Zneužívanie našich systémov na osobný zisk (napr. používanie botov) môže viesť k pozastaveniu účtu.
13. Prevencia zneužívania bonusov
Akýkoľvek pokus o zneužitie bonusov, vrátane tých, ktoré sa uskutočnili cez zdieľané účty alebo proxy servery, bude zaznamenaný a spracovaný podľa našich zásad.
14. Vklady a výbery
Upozorňujeme, že na našej Platforme nie sú žiadne obmedzenia na výber pre sumy menšie ako posledná transakcia (ak sa to uplatňuje), ale všetky výbery môžu podliehať kontrole a overeniu pred spracovaním.
15. Overenie pred výbermi
Všetky účty požadujúce veľké výplaty budú podliehať manuálnemu procesu kontroly z našej strany.
16. Procesy spracovania a kontroly
Žiadosti o výber sú spracovávané promptne, ale v niektorých prípadoch si vyhradzujeme právo pozastaviť alebo oneskoriť vašu žiadosť až na 7 pracovných dní, kým vykonáme potrebné kontroly. Nezodpovedáme, ak tretie strany nesplnia svoje platobné záväzky v stanovených termínoch.
17. Očakávania zodpovedného hrania
Prevádzkujeme politiku nulovej tolerancie voči problémovému hraniu a povzbudzujeme používateľov, ktorí môžu mať problémy s kontrolou svojich hazardných návykov alebo návykov svojich rodinných príslušníkov, aby sa obrátili na naše zdroje o zodpovednom hraní, ktoré sú dostupné v rôznych jazykoch na webovej stránke v sekcii "Podpora".
18. Samovylúčenie a obmedzenia účtu
Ak si želáte samovylúčiť svoj účet na prístup na pevnú dobu (až na jeden rok), prosím, kontaktujte zákaznícku podporu kedykoľvek prostredníctvom e-mailu alebo live chatu.
19. Spravodlivosť hry a RNG systémy
Naše hry sú navrhnuté s generátormi náhodných čísel ("RNG"), ktoré generujú náhodné výsledky, čím zabezpečujú férové hranie vo všetkých situáciách.
20. Technické prerušenia alebo neplatná hra
Aj keď usilujeme o 100% dostupnosť, občas sa naše systémy môžu vyskytnúť dočasné poruchy v dôsledku chýb softvéru alebo nepredvídaných okolností. Takéto prípady nezrušia žiadne rozhodnutia o stávkovaní, ktoré boli učinené, kým bola Platforma prístupná.
21. Pozastavenie alebo uzavretie účtov
Vyhradzujeme si právo, podľa nášho výlučného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia, pozastaviť alebo uzavrieť váš účet, ak nebudete dodržiavať tieto Podmienky a zásady, pokúsite sa o podvod na platforme, zapojíte sa do škodlivej činnosti voči iným používateľom, pokúsite sa o viac účtov na herný podvod, zúčastníte sa affiliate schém, ktoré môžu zrušiť propagačné ponuky, jednáte ako proxy pre inú stranu (či už priateľa alebo nepriateľa), alebo prispievate k nespravodlivej výhode v stávkovaní nad ostatnými.
