Kontaktujte nás
Chápeme, že môžete mať otázky, obavy alebo potrebujete pomoc s vaším účtom alebo našimi službami. Náš podporný tím je tu, aby vám pomohol. Prosím, vyberte si najvhodnejšiu kontaktnú metódu pre váš problém.
Dostupnosť zákazníckej podpory
Naša zákaznícka podpora je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom živého chatu a e-mailu. Snažíme sa odpovedať na všetky dopyty včas. Môžete tiež navštíviť našu sekciu Často kladené otázky a centrum pomoci cez našu webovú stránku.
Podpora cez živý chat
Kontaktovať nás môžete okamžite prostredníctvom našej funkcie živého chatu v pravom dolnom rohu našej webovej stránky. Náš podporný tím vám rád pomôže s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, ktoré môžete mať.
Podpora cez e-mail
Upozorňujeme, že doba odpovede sa môže líšiť v závislosti od zložitosti vášho dopytu.
Prístup k centru pomoci
Pre viac informácií alebo možnosti samopomoci navštívte naše centrum pomoci cez našu webovú stránku. Naša sekcia Často kladené otázky poskytuje podrobné odpovede na často kladené otázky, zatiaľ čo naše tutoriály ponúkajú podrobné návody na bežné problémy.
Pomoc pri zodpovednom hraní
Ak potrebujete pomoc so zodpovedným hraním, ako sú limity vkladov, sebaexklúzia alebo chladenie časových obmedzení, pozrite si našu sekciu Často kladené otázky o zodpovednom hraní. Náš podporný tím je tiež k dispozícii na pomoc prostredníctvom živého chatu alebo e-mailu, ak je to potrebné.
Pokyny pre sťažnosti alebo spory
V prípade sťažnosti alebo sporu týkajúceho sa vášho účtu alebo služieb sa prosím obráťte na náš podporný tím prostredníctvom živého chatu alebo e-mailu. Urobíme všetko pre to, aby sme akékoľvek problémy vyriešili promptne.
Očakávania doby odpovede
Upozorňujeme, že doba odpovede sa môže líšiť v závislosti od zložitosti a množstva dopytov, ktoré náš podporný tím prijme. Snažíme sa však odpovedať na všetky dopyty včas.
Ceníme si vašu dôveru a bezpečnosť nad všetkým ostatným. Naše kontaktné metódy sú navrhnuté tak, aby ste s nami mohli ľahko komunikovať, či už prostredníctvom živého chatu, e-mailu alebo inými prostriedkami.
